Привет, меня зовут Михаил, я таргетолог в Facebook/Instagram. Работаю преимущественно с Европой, странами СНГ. Стабильно привлекаю клиентов в нише Бьюти, онлайн-школ, экспертных блогов.
Если вам требуется помощь в привлечения клиентов в ваш бизнес, записывайтесь на БЕСПЛАТНУЮ консультацию 🤗
Переходим к кейсу
Вводные по клиенту:
Ко мне обратился частный массажист, который арендовал кабинет в пригороде Варшавы. Основной запрос — нужно набрать постоянных клиентов и главное сразу окупать затраты на рекламу
Основные услуги: ручной Массаж, Лечебный, Антицеллюлитный, Релакс, Полного тела, Кобидо
Начало сотрудничества: 21.10.2024 — по текущий период (11.2024). Аналитика в статьи будет представлена 2 недели
Какие результаты получили:
Срок рекламной кампании: 14 дней в период октябрь-ноябрь 2024г.
Заявок: 97
Цена заявки: $3.46 (13,84 zł)
Записей/броней: 21
Цена записи: $15.78
Конверсия в запись от заявок: 22%
Бюджет: $ 324,74
Скриншот из сводной таблицы за 2 недели:
Скриншот из таблицы ежедневной отчетности:
Какие креативы использовал
Последовательность начала сотрудничества
- Первый созвон, узнал все детали предоставляемых услуг, какие есть боли у клиентов, запросил материалы для создания креативов, узнал самые популярные предложение и согласовали привлекательный оффер для новых клиентов в размере 30% для новых клиентов.
- После первого созвона, приступил к созданию стратегии (план) продвижения. В этот план входит вся подробная информация о продукте, целевой аудитории, проанализировал конкурентов и их подходы к рекламе.
Основная рабочая воронка которая давала лиды
Напоминаю что в странах Европы, Meta основании закона о защите персональных данных исключил самый любимый способ привлечения клиентов, Сообщение в Инстаграм, и запретил создавать такие кампании.
Альтернативные решения:
- Лидформа от Фейсбук — это инструмент получения контактов от клиента, без выхода из социальной сети
- Трафик на сайт, лендинг с услугами
- Квиз — это мини лендинг на один экран, с наводящими вопросами и предложением супер скидки для получения контакта покупателя.
Мой выбор упал на Квиз, на данным момент это самый стабильный способ привлечения клиентов в странах Европы. Мы получаем контакт пользователя и уже созваниваемся или пишем по номеру в Ватсап, чтобы согласовать запись на услугу и посещение мастера.
Какие гипотезы тестировали
- С клиентом согласовали 3 самых продаваемых массажей, и протестировать каждый
Результат теста: лучшим предложением стал антицеллюлитный массаж — на который была стабильная цена за заявку и запись. И этот массаж можно продавать курсом из 4-6 записей что увеличивало и окупало затраты - Креативы с ценой и без цены, квиз и лидформа с ценой и без цены, чтобы узнать стоимость заявки по каждому из способов, конверсию в запись и вариант увеличить качество заявок.
Результат теста: Креативы без цены, давали самую дешевую стоимость заявки, но плохое качество и запись. Креативы с ценой повышали цену заявки в 2-3 раза, но выдавали конвресию в 40-50% в запись от заявок что очень круто. Но при нашем бюджете 25$ согласовали чтобы лить на креативы без цены, но указываем цену на квизе-лидформе, это решением давало нам стабильную цену за заявку и запись с конверсией в 22% - Квиз сравнили с Лидформой
Результат: Лидформа за 2 дня сгенерировала 2 заявки которые были невалидными и таким образом. Остались на Квиз-лендинге. - Интересы на салоны красоты, массаж и тому подобные. Дают результат и дешевые заявки только вначале работы кампании
Проблемы с которыми столкнулся
- Низкая до 10% конверсия в запись от заявок, при необходимых в 20-40%, решение указывать цену на креативах и на сайте.
- Неудачное тестирование Лидформы, которая вообще не сработала
- Перерасход суточного бюджета почти в 2 раза. Решение этого вопроса нет, как вариант делать автоправила, чтобы группу выключал при затратах выше на 1$
Надеюсь мой кейс будет полезен для продвижения вашего бьюти услуг. Если вам требуется помощь в привлечения клиентов в ваш бизнес, записывайтесь на БЕСПЛАТНУЮ консультацию 🤗
