Привет, меня зовут Михаил, я таргетолог в Facebook/Instagram. Работаю преимущественно с Европой, ОАЭ, странами СНГ. Стабильно привлекаю клиентов в нише Бьюти, онлайн-школ, экспертных блогов.
Если вам требуется помощь в привлечения клиентов в ваш бизнес, записывайтесь на БЕСПЛАТНУЮ консультацию 🤗
Переходим к кейсу
Вводные по клиенту:
Имеем 2 салона красоты в Польше, в городах Гданьск и Гдыня.
Основные услуги: Лазерная эпиляция, Аппаратное похудение, Криолиолиза, Обертывание для похудения
Начало сотрудничества: февраль 2024 — по текущий период (08.2024). Аналитика будет представлена за Июнь и Июль 2024 г.
Какие результаты получили за 2 месяца:
Месяц: Июнь 06.2024 г.
Услуги: Лазерная эпиляция, Аппаратное похудение, Криолиолиза, Обертывание для похудения.
Количество заявок всего: 175
Стоимость заявки в среднем: $ 3,19
Бюджет: $ 558
Цена заявки по услугам за Июнь:
Месяц: Июль 07.2024 г.
Услуги: Лазерная эпиляция, Аппаратное похудение, Криолиолиза, Обертывание для похудения
Количество заявок всего: 164
Стоимость заявки: $ 3,91 (15,47 zł)
Бюджет: $ 640,51 (2 536,42 zł)
Цена заявки по услугам за Июль:
Статистика по заявкам за 2 месяца:
С какой проблемой столкнулись в Июне?
Основная проблема таргета в Европе, в том числе, в Польше, является закон о защите персональных данных, который начал полноценно действовать в Июне 2024 г.
Этот закон сделал очень большую проблему для таргетологов, до него, большинство успешно запускали рекламу с Целью Написать Сообщение (Вовлеченность) в Директ Инстаграм или Мессенеджер, получали ну очень дешевые заявки. И вот тебе, закон запретил компании meta собирать данные людей и делать оптимизацию рекламы, на основании данных пользователей соц сетей, и тех, кто написал сообщение.
И в период с 22 по 24 год, в рекламном кабинете, постепенно начали урезать статистику, не отображали количество сообщений, а с начала Июня, вообще отключили оптимизацию, что повлекло значительное удорожание рекламы, привлечение невалидных заявок.
Вы можете запустить рекламу с целью Написать Сообщение, но рекламный бюджет можете с большей вероятности слить впустую.
Единственный рабочий вариант, это рекламировать сайт с формой для заявок или Лид Форму. Так оптимизация будет работать и магия фейсбука сработает, будет привлекать дешевых клиентов.
Куда лить трафик? Какие актуальные решение для таргета в Европе?
- Цель Клики. Переходы в Инстаграм профиль. Нет оптимизации на клиентов или заинтересованных. Только на тех, кто больше переходит в профиль. Не подходит, нам нужны именно клиенты.
- Реклама сайта. Создаем лендинг, короткий сайт с скидкой, выгодным предложением, форма для заявки. В фейсбук передается информация о каждом человеке, кто оставил заявку. Используем цель Лид.
- Реклама Квиза. Сайт из одного экрана с предложением скидкой, от 3-5 наводящих вопроса, и форма для получения номера человека за скидку или выгодное предложение.
- Лид Форма = форма открывается прям внутри Фейсбук или Инстаграм, собрает контактные данные заинтересованных клиентов.
В итоге осталось 2 решение, которые нам подходили, это реклама сайта и квиз-сайт.
Я выбрал решение делать Квиз сайт, хорошо что есть несколько конструкторов, на которых удобно настраивать.
Почему Квиз? С помощью него я усиливаю наш оффер, человек отвечает не несколько дополнительных вопросов, в том числе вовлекается и оставляет номер телефона. Чем просто оставляет номер телефона в Лид форме увидев креатив, а через пару минут уже и забыл что оставлял заявку.
Пример моего квиза на Лазерную Эпиляцию
Стартовая страница: Ответьте на 5 коротких вопросов, чтобы получить лазерную эпиляцию по (тут цена) цене любой зоны тела!
Вопрос 1: ВЫ РАНЬШЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ УСЛУГАМИ ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ?
Вопрос 2: КАКАЯ ЗОНА ВАС ИНТЕРЕСУЕТ? — Ниже фото зон депиляции (руки, подмышки и тд.)
Вопрос 3: В каком городе вы живете?
Форма контактов: Напоминание оффера + призыв заполнить форму
Страница спасибо: Ссылка на наши соц. сети
Какие креативы использовал и оффер
Нам важно привести заявки, которые с наибольшей вероятностью придут на первый сеанс.
- Фото/Видео депиляции + Низкая цена на сеанс или 1 зону.
- Давим на боль: Вросшие волосы? Надоело Постоянное бритье? и т.д + предлагаем низкую цена на сеанс.
- Используем акцию: 2в1, 3в1 = Подмышки + Ноги = за 25 вместо 60$
-
Используем призыв к действию
С какими проблемами сталкивались во время работы?
- Бюджет в сутки 20$ в среднем на 4 услуги, что очень мало. Каждую услугу разделял на 2 города. Имеем 4 услуги*2 города = 2,5$ на каждую услугу. При средней стоимости заявки 4$ — получали хуже результат. Рекомендую ставить бюджет на 1 услугу минимум 2-3 цены заявки
- Резкое удорожание рекламы. Делал полный перезапуск рекламных кампаний.
- Маленькая доходимость до записи. Важным моментом, решение принимаются быстро. Получили заявку, сразу прозвоили и записали. Скрипт общения с клиентом по телефону, предложение актуальных скидок. Повторный обзвон, если не взяли телефон несколько раз. Повторный обзвон через 2 недели или месяц, клиентов которые по какой-то причине не пришли. СМС рассылка с бонусом или скидками. Работать с базой клиентов, это потенциальные клиенты, за получение каждого номера телефона мы заплатили примерно по 5$ !!!
- Заявки из соседних городов, Фейсбук показывает рекламу не потенциальным клиентам. Это популярный баг фейсбука, он его признал. Решение: На всех креативах — пишем города наших салонов.
Тесты во время работы:
Основная часть кампании проводилась на польско языке. Но в Польше проживает очень много украинцев, было принято решение, протестировать эту аудиторию. Перевели баннеры и квиз на украинский язык. Во время тестов получили заявки даже ниже чем на польском языке. Но в течении месяца стоимость заявки сравнялась. А после анализа записей, доходимость до услуги было меньше чем на кампании, на польском языке.
Надеюсь мой кейс будет полезен для продвижения вашего бьюти услуг. Если вам требуется помощь в привлечения клиентов в ваш бизнес, записывайтесь на БЕСПЛАТНУЮ консультацию 🤗
